FAQ

Nos patchs

Qu'est-ce qui rend nos patchs si uniques ?

Tout simplement, nos patchs sont une solution douce et non invasive pour
lisser la peau atténuant l’apparence des rides existantes et aident à freiner l’apparition de nouvelles. En agissant sur la surface de la peau et ne pénétrant pas la barrière cutanée, la silicone crée une barrière protectrice qui prévient les plis du sommeil, boost l’hydratation et relance la régénération naturelle de la peau. Plus besoin de botox ou de traitements chers et chimiques. Que vous souhaitiez corriger ou prévenir, ils s’intègrent facilement à votre routine beauté.

Est-ce que ça marche vraiment sans ingrédients actifs ?

Oui ! C’est justement ce qui fait toute la force de nos patchs. La silicone ne pénétrant pas la barrière cutanée, elle encourage la régénération naturelle de la peau et forme une barrière physique pour prévenir l'apparition de nouvelles rides pendant le sommeil, contrairement aux crèmes. Pas besoin de sérum ou de crème supplémentaire.

Quand verrai-je les premiers résultats ?

Alors que chaque peau est unique, beaucoup de nos clients voient résultats dès la première utilisation. Grâce à l’effet tenseur immédiat et à l’hydratation renforcée, votre peau paraît plus lisse, plus souple et visiblement reposée dès le réveil. Cependant, pour des résultats optimaux, nous recommandons d'utiliser les patchs régulièrement pendant plusieurs semaines/mois.

Puis-je utiliser les patchs avec d'autres produits de soin ?

Oui, vous pouvez utiliser les patchs en combinaison avec d'autres produits de soin de la peau. Toutefois, nous vous recommandons de vous assurerque ces derniers sont complètement absorbés avant d'appliquer les patchs. L’application sur une peau propre et sèche permet au patch de bien coller et de créer uneffet “barrière” qui stimule la circulation et le collagène.

Est-ce que les patchs conviennent aux peaux sensibles ?

Les patchs Céleste sont formulés pour être très doux et adaptés même aux
peaux sensibles
. Cependant, pour limiter tout risque d’irritation, il est conseillé de réaliser un test préalable sur une petite zone de la peau avant de les utiliser
régulièrement. Il n'est pas conseillé d'utiliser ces patchs si vous avez déjà eu des réactions au silicone ou à d'autres matières similaires.

Est-ce que les patchs sont agréables à porter ?

Absolument ! Ils exercent une légère tension qui aide à maintenir la peau bien lisse sans jamais être inconfortables ou douloureux. Cette sensation de tension est douce et disparaît rapidement, au point qu’on finit par oublier qu’on les porte, même pendant la nuit. Ils sont spécialement conçus pour offrir un confort optimal tout au long du sommeil.

Quels sont les avantages des patchs par rapport aux crèmes ou injections ?

Les patchs en silicone Céleste sont une alternative douce, non invasive et
efficace 
aux crèmes et aux injections. Contrairement aux crèmes, ils agissent mécaniquement sur les zones ciblées : ils lissent la peau pendant la nuit, boostent l’hydratation et stimulent naturellement la régénération, sans actifs chimiques. Et contrairement aux injections, ils ne nécessitent ni aiguilles, ni rendez-vous, ni effets secondaires. Bonus : ils sont réutilisables… et bien plus abordables !

Combien de fois puis-je réutiliser les patchs ?

Avec un peu de soin, vous pouvez les utiliser jusqu’à 5 fois. Si l’adhérence baisse, rincez doucement la partie collante à l’eau et laissez sécher à l’air libre : ils retrouveront toute leur efficacité.

Est-ce que les patchs tiennent bien en place ?

Oui, grâce à leur silicone auto-adhésif, ils restent bien fixés toute la nuit. Pensez juste à les poser sur une peau propre et bien sèche pour une tenue optimale, et de les recoller sur le packaging au réveil.

Comment nettoyer les patchs ?

Il suffit simplement de rincer doucement la partie collante à l’eau, puis de la laisser sécher à l’air libre avant de la remettre sur son support. Il est conseillé de les laver toutes les 2 à 3 utilisations pour un usage optimal.

Puis-je également les porter pendant la journée ?

Bien sûr ! Cependant, nous recommandons également de les porter pendant la nuit pour obtenir de meilleurs résultats.

Livraison & Retours

Combien coûte la livraison?

Nous proposons une livraison rapide, gratuite et sécurisée sans minimum d'achat, pour les livraisons en Suisse et en Europe.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison sont généralement de 7 à 10 jours ouvrés. Nous faisons tout notre possible pour que vous receviez votre commande rapidement, sans compromettre la qualité de nos produits.

Je n'ai pas encore reçu ma commande. Qu'est-ce qui prends autant de temps?

Nous nous excusons pour ce retard. Parfois, l’expédition peut prendre plus de temps que prévu pendant les périodes de forte demande. Si vous avez besoin d’assistance pour suivre votre colis ou si vous souhaitez obtenir plus d’informations à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : celesteskinlab@gmail.com. Votre satisfaction est notre priorité !

Puis-je retourner ma commande ?

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfaite de votre achat, vous pouvez bien sûr nous le retourner dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement. Contactez-nous d’abord par e-mail à celesteskinlab@gmail.com en indiquant votre numéro de commande — nous sommes là pour vous accompagner. Veuillez noter que, pour des raisons d’hygiène, les articles retournés doivent être non ouverts, non utilisés, et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge de la cliente (sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux). Remboursement : dès réception et vérification de votre retour, nous procéderons rapidement au remboursement sur votre mode de paiement initial.

Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

Le traitement de votre remboursement ou échange peut prendre jusqu'à 7 à 10 jours ouvrés après la réception de votre article retourné. Nous vous tiendrons informé(e) tout au long du processus. Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : celesteskinlab@gmail.com

Que puis-je faire si ma commande arrive endommagée ou si elle est incorrecte ?

Si votre commande arrive endommagée ou si elle est incorrecte, nous vous prions de bien vouloir nous en informer dans les plus brefs délais. Envoyez-nous un e-mail à l'adresse suivante: celesteskinlab@gmail.com, et nous trouverons immédiatement une solution adaptée à votre situation, que ce soit un remplacement ou un remboursement.